1. DEFINICIÓN PRELIMINAR DE LA COMPETENCIA
 
Definición: Cooperar y crear espíritu de equipo.

Observaciones: Las personas capaces de trabajar en equipo generan una atmósfera de colaboración amistosa y son un modelo de respeto, utilidad y cooperación. Son personas que saben conjugar el compromiso activo y entusiasta con el esfuerzo común y, en ese sentido, construir una identidad colectiva y alentar el espíritu de coros. Son personas capaces de invertir tiempo en el establecimiento y consolidación de relaciones que van más allá de las meras obligaciones. 

2. GUÍA DE COMPORTAMIENTOS
 
Nivel Excelente

• Alienta y fomenta el espíritu de equipo, animando y motivando a los demás al cumplimiento de los objetivos de la organización.
• Expresa satisfacción personal por el éxito de los demás, independientemente de si forman parte de su equipo de trabajo.
• Toma los objetivos de la organización como propios, priorizándolos frente a los objetivos propios o de su grupo, y generando con su ejemplo el compromiso de los demás miembros del equipo.
• Actúa para generar un ambiente de trabajo amistoso, de buen clima y cooperación.
• Participa activamente en la consecución de los objetivos grupales, realizando aportaciones que impactan notoriamente en el logro de los resultados.
• Facilita información relevante y comparte los resultados de sus trabajos con otras áreas o departamentos, colaborando notoriamente, además, en la resolución de problemas con otros sectores de la organización.
• Favorece la integración de todos al equipo de trabajo y promueve la ayuda mutua y la solidaridad para lograr los objetivos o resultados propuestos.
• Escucha, respeta y valora las ideas y propuestas de sus compañeros y colaboradores, motivando al grupo a que realicen propuestas y a la realización de consensos.
• Adopta una posición neutral ante posibles enfrentamientos dentro de su grupo de trabajo. Es conciliador e interviene como mediador con argumentos claros y acogidos por el resto, que contribuyan a lograr un consenso.
• Apoya a los demás miembros del equipo y realiza acciones para compensar sus insuficiencias y reconocer y recompensar sus logros.
• Visualiza las fortalezas de sus compañeros de acuerdo con el proyecto que se esté trabajando grupalmente en su área, y logra orientarlas hacia el cumplimiento del objetivo común.
• Invita a los demás miembros del equipo a tomar parte en los procesos, y a aportar ideas y conocimientos.
• Solicita la opinión de los demás miembros del grupo, valorando sus ideas y experiencia. Mantiene una actitud abierta a aprender de los otros.
• Está atento a las necesidades de todos los integrantes de su área y mantiene una actitud servicial hacia ellos.

Nivel Esperado

• Solicita opinión de los miembros de su equipo.
• Mantiene una actitud abierta para aprender de los demás.
• Promueve la colaboración entre equipos.
• Valora la contribución de ideas y experiencias ajenas, aún cuando se le planteen diferentes puntos de vista a los suyos.
• Prioriza los objetivos del grupo a los intereses personales.
• Trabaja cooperativamente con el grupo en la búsqueda de un resultado.
• Está siempre dispuesto al intercambio de información con los miembros de su equipo.
• Tiene buenas relaciones con los demás miembros de equipo, favoreciendo un buen clima de trabajo.

Nivel por Debajo de lo Esperado

• Tiene dificultades para colaborar y cooperar con los demás, trabajando mejor de forma individual.
• Prioriza las tareas individuales, dejando en un segundo plano las tareas que demandan intercambio de información o reuniones con el equipo.
• Prioriza sus objetivos personales a los objetivos del equipo o de la organización.
• Le cuesta compartir información o mantener a los miembros del equipo al tanto de sus avances.
• Es receloso de los logros de los demás, siendo excesivamente competitivo.
• Sus aportes al grupo son escasos y su participación en la discusión grupal es poco notoria.
• Critica pero no aporta; sus comentarios son negativos o poco constructivos.
• Se exalta fácilmente y discute, generando conflictos y propiciando un mal clima dentro del equipo.
• Frecuentemente expresa desacuerdo en el grupo; no respeta ni escucha las ideas de los demás y quiere imponer su forma de hacer las cosas.
• No logra integrarse al ritmo y estilo de trabajo de sus compañeros.
• Se encierra en sí mismo; se aísla del grupo.

3. PROCESO PARA EL DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS

El proceso propuesto para desarrollar una competencia, basado en el modelo de desarrollo de motivos sociales de McClelland, el modelo de aprendizaje experiencial de Kolb, y el modelo de cambio auto-gestionado de Boyatzis, comprende las etapas siguientes:

1. Reconocimiento. El objetivo es llegar al convencimiento de la importancia de la competencia para un buen desempeño de las funciones encomendadas. La mejor forma de conseguirlo es comparando la actuación de un empleado excelente con la de otro empleado corriente.
2. Comprensión. Entender la definición de la competencia y sus indicadores de conducta. Identificar situaciones profesionales y personales concretas en las que la aplicación de la competencia sería realmente útil.
3. (Auto) evaluación. A partir de los datos recogidos en el feedback 360º, identificar los gaps o mayores discrepancias entre la autoevaluación y la evaluación de los observadores. Completar la información con otras fuentes: informes de evaluación del rendimiento en el trabajo; opiniones de otras personas del entorno más próximo; análisis de situaciones vividas recientemente que permitan comprobar el grado de uso de la competencia.
4. Práctica. Experimentar repetidamente, con distintos tipos de ejercicios, las formas de pensar y actuar propias de la competencia a desarrollar, hasta conseguir dominarlas. Obtener feedback de los progresos realizados.
5. Aplicación. Establecer un objetivo de aplicación de los indicadores de conducta propios de la competencia al puesto de trabajo o a otros ámbitos de la vida cotidiana. Acompañar el objetivo con un plan de acción que establezca los pasos intermedios a realizar y anticipe los recursos u obstáculos que pueden ayudar o dificultar el logro del mismo.
6. Seguimiento y reforzamiento. Incluye actividades tales como: compartir el objetivo con un supervisor o tutor con quien se establece un acuerdo para recibir feedback o asistencia de coaching; fijar reuniones de revisión del progreso alcanzado con otras personas (e.g. compañeros) con quien compartir lo que ha funcionado y lo que no ha funcionado, y obtener ideas adicionales, apoyo y ánimos para continuar; establecer pequeñas recompensas por los logros alcanzados.

4. QUÉ PUEDO HACER YO

4.1. A nivel genérico

Ideas generales para desarrollar las competencias:

• Mantente informado: lee algún libro, escucha cintas de audio o mira vídeos/DVD sobre competencias. (Ver relación anexa y consultar biblioteca)
• Aprovecha un escenario seguro: inscríbete en seminarios, talleres o clases sobre una competencia específica, o discútela con tu tutor o mentor (la mayoría de las competencias de los grupos Conocimiento de Otros y Capacidades Sociales ofrecen múltiples recursos para ello).
• Simula el cambio: Ensaya mentalmente, haz dramatizaciones, simulaciones o role-playings (Especialmente útil para los grupos de Competencias de Conocimiento y Dominio Personal).
• Aprovecha las redes de contactos: identifica a los expertos y habla con ellos u obsérvales a fin de comprender las conductas propias de la maestría en una competencia determinada.
• Busca desafíos: busca de manera activa los ‘desafíos’ que sean el caldo de cultivo natural para el desarrollo de competencias (e.g. jefes o subordinados incompetentes, situaciones de crisis, reuniones con alta visibilidad, misiones internacionales, etc.)
• Practica: utiliza oportunidades que se presenten de forma natural para practicar en el trabajo y en casa, y prueba los nuevos comportamientos repetida y consistentemente durante un período de varios meses.
• Céntrate en los pequeños triunfos: Busca los aspectos de tu vida donde los ‘pequeños triunfos’ acumulados podrían empezar a marcar una gran diferencia.
• Busca apoyo: encuentra gente con ideas afines quienes están, también, tratando de realizar cambios similares. Incluso un solo amigo o un tutor te ayudarán.
• Busca Feedback de forma activa: se abierto al escuchar tu impacto sobre los demás.
• Desarrolla tus propios recursos interiores: establece una rutina diaria (como el ejercicio, la oración, la meditación, el tai-chi, el yoga, largos paseos) o dedica tiempo para hacer una reflexión diaria sobre las causas, integridad y consecuencias de tus acciones (especialmente útil para las competencias de Conocimiento Personal).
• Busca oportunidades de enseñar: muchos dicen que enseñar algo es un modo seguro de aprenderlo.

4.2. A nivel específico

Se pueden realizar las siguientes acciones con objeto de mejorar específicamente esta competencia:

• Ofrécete voluntario para liderar un grupo de trabajo interdisciplinar (integrado por personas de distintas funciones y cualificaciones).
• Clarifica la responsabilidad de cada miembro del equipo.
• Proporciona oportunidades efectivas de intervención y contribución a todos los miembros del equipo.
• Colabora como voluntario en una organización no lucrativa.
• Aprende a respetar las opiniones de los demás aunque no estés de acuerdo con ellos. Cuando quieres imponer tu criterio, hazlo argumentando los beneficios que se obtendrían con tus ideas.
• Comparte momentos de ocio con tu equipo.
• Elimina barreras formales. Ves a visitar a la gente en sus despachos, en lugar de hacerles venir al tuyo.